Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı bilgileri

Satıcı ünvanı: Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık
Adres: Esenevler Mah. 15582 Sok. Bahçeli Konutları B Blok No: 9 Merkez / Osmaniye
Telefon: 0507 623 78 70
İnternet sitesi: www.serifeakkucuk.com
E-posta: iletisim@serifeakkucuk.com

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık, bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı / Tüketici bilgileri

Adı / soyadı / ünvanı:
Alıcı e-posta adresi:
Adres:
Telefon:

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle Alıcı, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini, varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Tüketici’nin www.serifeakkucuk.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital eğitim, online atölye, sertifika veya belge hizmetinin satışı, erişimi, teslimi, ödeme ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

www.serifeakkucuk.com internet sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanya, indirim ve fiyat avantajları ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3. Ürün, hizmet, ödeme ve teslimat bilgileri

3.1. Ürün veya hizmete ilişkin temel bilgiler

Sözleşmeye konu ürün veya hizmet; www.serifeakkucuk.com üzerinden satışa sunulan dijital eğitim, online atölye, sertifikalı eğitim, belge veya dijital içerik hizmetidir.

Satış bedeli, KDV dahil toplam Türk Lirası olarak belirtilir. Vadeli satış veya taksitli ödeme seçeneği sunulması halinde ödeme detayları sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir.

3.2. Ödeme şekli

Ödeme, kredi kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılabilir.

Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde, sipariş özeti sayfasında sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi yer alır. Bankalar, kendi kampanyaları kapsamında seçilen taksit adedinden farklı taksitlendirme, taksit öteleme veya benzeri imkanlar sunabilir. Bu tür uygulamalar tamamen ilgili bankanın inisiyatifindedir.

Kredi kartı hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı, seçilen taksit adedine göre kredi kartı ekstresine banka tarafından yansıtılır. Banka, taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit şekilde dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planı ilgili banka tarafından oluşturulur.

3.3. Vadeli satış ve kredi kartı işlemleri

Vadeli satışların yalnızca bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle Tüketici, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi bilgilerini bankasından ayrıca teyit edeceğini kabul eder.

Yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümler, banka ile Tüketici arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanır.

4. İade prosedürü

Tüketici’nin cayma hakkını kullandığı durumlarda, siparişe konu hizmetin Satıcı tarafından çeşitli sebeplerle sağlanamaması halinde veya yetkili merciler tarafından Tüketici’ye bedel iadesine karar verilmesi durumunda, ödeme yöntemine göre iade prosedürü aşağıdaki şekilde uygulanır.

4.1. Kredi kartı ile ödeme iade prosedürü

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, Tüketici ürünü veya hizmeti kaç taksit ile aldıysa banka geri ödemeyi aynı taksit düzenine göre yapabilir.

Satıcı, iade edilmesi gereken tutarı bankaya tek seferde öder. Ancak banka POS sistemleri üzerinden yapılan taksitli harcamaların kredi kartına iadesi, banka prosedürleri gereği taksitli olarak yansıtılabilir.

Tüketici’nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, iade tarihi ve kart hesap kesim tarihi dikkate alınarak kredi kartı ekstresine yansıtılır. Bu süreç tamamen ilgili bankanın uygulamasına bağlıdır.

Kart ile alınmış ürün veya hizmetin iadesi durumunda Satıcı, banka ile yapılan sözleşme gereği Tüketici’ye nakit ödeme yapamaz. İade işlemi, ilgili ödeme altyapısı veya banka sistemi aracılığıyla gerçekleştirilir.

Tüketici, kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade prosedürünü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4.2. Havale / EFT ile ödeme iade prosedürü

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde iade, Tüketici’den banka hesap bilgileri istenerek gerçekleştirilir.

İade yapılacak banka hesabının, fatura adresindeki kişi veya kullanıcı üye adına kayıtlı olması gerekir. Satıcı, iade tutarını Tüketici’nin belirttiği hesaba havale veya EFT yoluyla öder.

Havale veya EFT yoluyla alınmış ürün veya hizmetin iadesinde Satıcı, Tüketici’ye elden veya nakit ödeme yapmaz. İade işlemi yalnızca banka kanalıyla gerçekleştirilir.

Tüketici, havale ve EFT iade prosedürünü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

5. Teslimat, dijital erişim ve sertifika süreci

5.1. Dijital içerik teslimatı

Sözleşmeye konu hizmet dijital içerik hizmeti niteliğindedir. Tüketici, satın alma işlemini tamamladığı andan itibaren dijital eğitim, online atölye veya ilgili hizmetten faydalanmaya başlayabilir.

Dijital içeriklere erişim, satın alınan ürün veya hizmetin türüne göre belirlenen süre boyunca devam eder.

5.2. Sertifika ve belge teslimatı

Tüketici, satın aldığı dijital eğitim içeriğini başarıyla tamamladığı takdirde sertifika veya belge almaya hak kazanabilir.

Sertifika veya belge elektronik ortamda Tüketici’nin e-posta adresine iletilebilir. Basılı sertifika veya belge talep edilmesi halinde, Tüketici’nin sistem üzerinden bildirdiği teslimat adresine kargo gönderimi yapılır.

Bu durumda aşağıdaki teslimat bilgileri esas alınır:

Teslimat adresi:
Teslim edilecek kişi:
Fatura adresi:
Telefon numarası:

Paketleme, kargo ve teslim masrafları Tüketici’ye aittir. Bu bedeller, aksi açıkça belirtilmediği sürece hizmet bedeline dahil değildir.

5.3. Kargo ve fiziki teslimat

Basılı sertifika veya belge gönderimi, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla Tüketici’nin bildirmiş olduğu adrese yapılır.

Teslimat anında Tüketici’nin adreste bulunmaması halinde, Satıcı edimini yerine getirmiş kabul edilir. Tüketici’nin ürünü geç teslim alması veya hiç teslim almaması nedeniyle doğabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.

Satıcı, gönderime konu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa ilgili belgeleriyle teslim edilmesinden sorumludur.

5.4. Dijital eğitim kullanım süresi

Sözleşmeye konu ürün veya hizmet, satın alınan dijital atölye, online eğitim veya sertifikalı eğitim içeriği sonunda hak edilmesi durumunda gönderilecek sertifika veya belgeyi kapsar.

Alıcı;

• Sertifikalı hizmetler ve eğitimler için 1 yıl boyunca,
• Hemen izlenebilir atölyeler için 15 gün boyunca

dijital içeriklere erişebilir.

Sınavlı eğitimlerde Alıcı’nın 3 kez sınava girme hakkı bulunmaktadır. Yapılan ödeme, dijital içeriğe erişimi ve eğitimin veya atölyenin başarıyla tamamlanması durumunda hak edilecek sertifika veya belgeyi kapsar.

6. Cayma hakkı

Tüketici, Satıcı ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden, yasal koşulların bulunması halinde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi;

• Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün,
• Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün

başlar.

Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün

esas alınır.

6.1. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Tüketici, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz. Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık tarafından sunulan dijital eğitim, online atölye ve anında erişime açılan dijital içerik hizmetleri bu kapsamda değerlendirilebilir:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirmesine ilişkin sözleşmeler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Tüketici’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Tüketici’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

7. Genel hükümler

7.1. Ön bilgilendirme

Tüketici, www.serifeakkucuk.com internet sitesinde sözleşme konusu ürün veya hizmete ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

7.2. Teslim süresi

Sözleşme konusu ürün veya hizmet, sözleşme tarihinden itibaren en geç 60 gün içinde teslim edilir veya erişime açılır. Ürünün veya hizmetin teslim edilmesine kadar tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir.

7.3. Üçüncü kişiye teslim

Sözleşme konusu ürün, Tüketici’den başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7.4. Ürün ve hizmetin uygunluğu

Satıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi veya kullanım kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur.

7.5. Ödeme şartı

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin teslimi ya da dijital erişimin sağlanması için sözleşme bedelinin Tüketici’nin tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması şarttır.

Herhangi bir nedenle ürün veya hizmet bedelinin ödenmemesi ya da banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi halinde Satıcı, ürün veya hizmeti teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

7.6. Yetkisiz kredi kartı kullanımı

Ürünün veya hizmetin tesliminden sonra Tüketici’ye ait kredi kartının, Tüketici’nin kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Tüketici’nin kendisine teslim edilmiş olan ürünü Satıcı’ya iade etmesi zorunludur.

7.7. Ayıplı ürün veya hizmet

Garanti belgesi ile satılan veya satılmayan ürünlerin ayıplı, arızalı, bozuk veya garanti kapsamında sorunlu olması halinde, gerekli inceleme ve onarım süreçleri için ürün Satıcı’ya gönderilebilir. Bu durumda kargo giderleri, ilgili mevzuat ve garanti şartları kapsamında değerlendirilir.

7.8. Fatura ve iade belgeleri

İade işlemlerinin yapılabilmesi için Tüketici’ye gönderilen faturada yer alan iade bölümünün eksiksiz olarak doldurulması, imzalanması ve ürünle birlikte Satıcı’ya gönderilmesi gerekebilir.

8. Uyuşmazlık ve yetkili mahkeme

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek ihtilaflarda Türk hukuku uygulanır ve Türk mahkemeleri yetkilidir.

Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici işleminin yapıldığı veya Tüketici’nin ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Belirlenen parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici işleminin yapıldığı veya Tüketici’nin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Bildirimler ve delil sözleşmesi

İşbu sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında e-posta aracılığıyla yapılabilir.

Alıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtları, kendi veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgiler, bilgisayar kayıtları, dijital işlem kayıtları ve e-posta yazışmalarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu madde, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir.

10. Yürürlük

Tüketici, www.serifeakkucuk.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında ve elektronik ortamda onay verdiğinde, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Tüketici, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.