Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Aydınlatma Metni’nin Amacı
Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık, müşterilere ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında “veri sorumlusu” sıfatına sahiptir.
Bu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, www.serifeakkucuk.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve veri sahiplerinin KVKK kapsamındaki hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Müşterilere ait kişisel veriler, Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişilerin faydalandırılması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması,
- Müşteri taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- İlgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması,
- Ticari faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi,
- İş süreçlerinin geliştirilmesi,
- Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık’ın ticari ve iş stratejilerinin planlanması,
- Hukuki, teknik ve ticari iş güvenliğinin sağlanması,
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
- İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere, Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık tarafından hazırlanan “6698 Sayılı Kanun Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Politika” ve “Açık Rıza Metni” üzerinden ulaşılabilir.
Açık Rıza Kapsamında İşlenecek Kişisel Veriler
Açık rıza gerektiren hallerde, müşterilere ait kişisel veriler yalnızca ilgili kişinin açık rızası doğrultusunda işlenir.
Açık rıza kapsamında işlenecek kişisel veriler ve bu verilerin işlenme amaçları, işbu metnin devamında yer alan “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni” bölümünde açıklanmıştır.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Müşterilere ait kişisel veriler, www.serifeakkucuk.com tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sağlanması, ticari faaliyetlerin yürütülmesi, iş süreçlerinin planlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel veriler;
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- İş ortaklarına,
- Hizmet alınan özel kurum ve kuruluşlara,
- Hukuki, teknik ve ticari güvenliğin sağlanması amacıyla destek alınan taraflara
6698 sayılı Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları çerçevesinde aktarılabilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler, müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. www.serifeakkucuk.com internet sitesi, iletişim formları, dijital başvuru alanları, çevrim içi hizmet süreçleri ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla kişisel veri elde edilebilir.
Toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilir ve gerekli hallerde aktarılabilir.
Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ise kişisel veriler, müşterinin açık rızası alınarak işlenir.
Kişisel Veri Sahiplerinin KVKK Kapsamındaki Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
- Kişisel verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu hakların kullanımına ilişkin talepler, Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık tarafından hazırlanan “6698 Sayılı Kanun Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Politika”da belirtilen yöntemlerle iletilebilir.
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni
Açık Rıza Metni’nin Amacı
Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık, müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir.
Bu Açık Rıza Metni, müşterilerin açık rızasına bağlı olarak gerçekleştirilecek kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme yapılması ve gerekli hallerde açık rızalarının alınması amacıyla hazırlanmıştır.
Açık Rıza Gerektiren Kişisel Veri İşleme Faaliyetleri
6698 sayılı Kanun’un 5/2 ve 6/3 maddelerinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı durumlarda, Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık tarafından kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızası alınır.
Açık rıza gerektirmeyen süreçlerde ise kişisel veri işleme faaliyetleri, Aydınlatma Metni kapsamında ve KVKK’da belirtilen temel ilkelere uygun şekilde yürütülür.
Açık Rıza Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Müşterilerin açık rızası doğrultusunda kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması,
- Özel fırsat, avantaj ve duyuruların sunulması,
- Çapraz satış faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Hedef kitle belirleme çalışmalarının yapılması,
- Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- www.serifeakkucuk.com internet sitesinin işleyişinin iyileştirilmesi,
- Hizmetlerin müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi,
- Doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Kişiye özel pazarlama, segmentasyon, hedefleme, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yapılması,
- Pazar araştırması ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
- Ürün ve hizmetlerin müşterilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre önerilmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması,
- Ürün ve hizmetlere bağlılık oluşturulması veya mevcut bağlılığın artırılması.
Bu kapsamda kişisel veriler, müşterinin vereceği açık rıza doğrultusunda işlenebilir ve Aydınlatma Metni’nde belirtilen taraflarla paylaşılabilir.
Kişisel Verilerin Paylaşılması
Açık rıza kapsamında işlenen kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olması halinde Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık’ın iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, yetkili kurum ve kuruluşları ile KVKK’ya uygun şekilde paylaşılabilir.
Açık Rızanın Geri Alınması
Müşteriler, kişisel verilerinin açık rızaya dayalı olarak işlenmesine ilişkin verdikleri rızayı diledikleri zaman geri alabilir.
Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden sonraki kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından geçerli olur. Açık rızanın geri alınmasına ilişkin talepler, Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık’a ilgili politika ve başvuru yöntemlerinde belirtilen kanallar üzerinden iletilebilir.
KVKK Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, aktarılması veya KVKK kapsamındaki haklarınızın kullanılmasıyla ilgili taleplerinizi Şerife Akküçük Akademi ve Danışmanlık’a iletebilirsiniz.
Bu metin, www.serifeakkucuk.com internet sitesi ziyaretçileri ve müşterileri için kişisel verilerin korunması, KVKK aydınlatma yükümlülüğü ve açık rıza süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.